1 - Fiz a compra de organizadores de bolsa no Peixe Urbano e agora como devo proceder?

Você deve preencher os dados para a entrega do(s) seus(s) produto(s) e pagar o valor do frete. Você receberá um e-mail confirmando o envio do seu pagamento e, em até 15 dias úteis após a comprovação do pagamento do frete.

2 - Quando posso validar meu cupom?

Você poderá validar, após o recebimento do e-mail do Peixe Urbano com o(s) código(s) do(s) seu(s) cupom(ns).

3 - O que é PagSeguro?

PagSeguro é uma empresa utilizada para intermediar pagamentos de forma segura e prática na internet. Através dele, você tem a certeza que seu pagamento ocorreu sem problemas.

4 - Qual a forma de pagamento do frete?

Você deverá pagar através do PagSeguro, o qual aceita os cartões de crédito Visa, Mastercard e American Express, transferência on-line e boleto bancário.

5 - Não tenho cartão de crédito, como devo proceder?

Você pode pagar com boleto bancário, mas o produto só será enviado após a compensação bancária, que pode demorar até 48 horas.

6 - Tenho vários cupons, mas não validei todos juntos, e agora?

Preencha o cadastro novamente, valide os cupons restantes, pague o frete e todos os produtos serão entregues.

7 - Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é de até 15 dias após a confirmação do pagamento do frete.

8 - Gostaria de mudar meu endereço de entrega ou meu endereço não está correto, o que devo fazer?

Basta enviar um e-mail para entrega@aclweb.com.br com todas as informações necessárias. Inclusive seu CPF e para quais cupons você deseja trocar o endereço.

9 - Os cupons para presente devem ser validados?

Sim. Para que os produtos desses cupons sejam entregues é preciso preencher o endereço de entrega e efetuar o pagamento do frete via PagSeguro.

10 - Como sei se meu pedido realmente foi validado?

Você receberá um e-mail de confirmação. Algumas vezes esse e-mail vai direto para o lixo eletrônico. Caso não o encontre, envie sua solicitação para validaçao@aclweb.com.br

Contatos para esta promoção:

  • validaçao@aclweb.com.br – e-mail e msn
  • pagamento@aclweb.com.br – e-mail e msn
  • entrega@aclweb.com.br – e-mail e msn

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